Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Вітаємо на сайті Vexnipo — Комфорт очей! Використовуючи цей вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу приватність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту та покращення вашого досвіду.

Категорії файлів Cookie

Продовжуючи користуватися Сайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie відповідно до описаних категорій.

3. Правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький чи образливий контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу, перевантажують або шкодять нашій інфраструктурі.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до вашого повного задоволення. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів за наші послуги/товари.

Термін для повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомить про подальші кроки.
3. Після схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний метод оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови та винятки

Повернення коштів можливе лише за умов, що послуга не була надана в повному обсязі або товар не відповідає опису. Повернення не здійснюється для:

• Цифрових товарів після їх завантаження або активації.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Персоналізованих або виготовлених на замовлення товарів.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, опублікований на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Vexnipo — Комфорт очей або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого явного письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, інформації, контенту чи продуктів, що містяться на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Vexnipo — Комфорт очей не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають із цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набирають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати ці Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 96 901 03 28
• Адреса: Україна, Харків